Inbound-Anfragen (B2B) – Telefon & Terminierung (Teilzeit) (m/w/d)

Zur Verstärkung unserer seit 2010 erfolgreichen Agentur für Firmenkunden suchen wir eine verbindliche Persönlichkeit fürs Front Office im B2B-Bereich: Du führst kurze Telefonate mit neuen Anfragen, Kontakten und Bestandskunden, klärst die wichtigsten Punkte, vereinbarst den nächsten Schritt im Kalender und dokumentierst alles verbindlich im System.

Erfahrung mit Geschäftskunden, aus einer Agentur, der Kundenkoordination, dem Vertriebsinnendienst oder aus einem Umfeld mit anspruchsvollem Kundenkontakt ist ein klarer Vorteil – auch Erfahrung aus Handel, Service oder Verkauf kann passen, wenn du verbindlich kommunizierst, Verantwortung übernimmst und Aufgaben zuverlässig zu Ende bringst.

Wenn du gerne telefonierst, sauber dokumentierst und Aufgaben zu Ende bringst, dann bewirb dich jetzt als Mitarbeiter:in für Inbound-Anfragen und Terminierung (B2B, Teilzeit) (m/w/d). Hybrid mit Remote-Anteil möglich.

Teilzeit – klar strukturiert, mit Verantwortung von Anfang an.

Du suchst eine Teilzeit-Position mit klaren Abläufen, in der du selbstständig arbeiten kannst und täglich direkten Einfluss auf die Ergebnisse hast? Mit unserer strukturierten Einarbeitung lernst du Schritt für Schritt alles, was du brauchst – inklusive Gesprächsleitfäden, CRM-Prozess und klaren Kriterien für deine Aufgaben.

Folgende Aufgaben erwarten dich:

• Telefonische Kontaktaufnahme mit neuen Inbound-Anfragen (Website, Werbeanzeigen, LinkedIn etc.) und Terminierung im Kalender

• Gespräche nach klaren Kriterien (Relevanz und Bedarf prüfen)

• Follow-up zur Nachverfolgung, in Abstimmung mit unserem Strategieberater

• Unterstützung im Bestandskunden-Follow-up: Produktionstermine vereinbaren, damit Abnahmen planbar bleiben.

• Aktive Pflege unserer Bestandskunden mit regelmäßigen Bedarfsanalysen

Dein Arbeitsalltag ist klar strukturiert. Du arbeitest mit Checklisten, festen Abläufen und einer sauberen Dokumentation in unseren Tools. Das Ziel besteht darin, uns im Tagesgeschäft zu entlasten: Du übernimmst die Nachverfolgung und Terminsauberkeit und stellst Verbindlichkeit in der Kommunikation sicher. Wichtig: Du setzt bestehende Abläufe konsequent um – wir suchen keine Rolle zur Prozessneugestaltung.

Als etablierte Agentur liefern wir für unsere Kunden Top-Ergebnisse bei höchstem Qualitätsstandard. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld mit festen Prozessen, planbaren Abläufen und fairer Vergütung. Optional hast du die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten – klar geregelt und integriert in deine Aufgaben.

Die Einarbeitung dauert in der Regel 2–3 Monate und vermittelt dir Schritt für Schritt alle Abläufe, Gesprächsleitfäden, Tools und Qualitätskriterien.

Wir bieten:

• Attraktive Vergütung: 21–24 €/Std. (Einstieg je nach Erfahrung)

• Klare Arbeitszeiten in Teilzeit: ca. 20-25 Std./Woche (z. B. Mo–Fr), nach Abstimmung verbindlich geregelt

• Sicherer Arbeitsplatz & langfristige Perspektive: Ziel ist die Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

• Professionelles Arbeitsumfeld: Kollegiale Zusammenarbeit in einem organisierten und leistungsorientierten Team

• Top-Lage & gute Erreichbarkeit: Büro in Meerbusch mit optimaler Verkehrsanbindung, kostenfreien Parkplätzen und Restaurants in der Umgebung

Klare Abläufe, feste Zuständigkeiten und saubere Dokumentation – so arbeiten wir.

• Hohe Verbindlichkeit im Tagesgeschäft; Aufgaben werden vollständig umgesetzt und sauber dokumentiert

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägter Sinn für Genauigkeit und Präzision

• Organisationstalent und lösungsorientierte, selbstständige Arbeitsweise

• Fähigkeit, bestehende, strukturierte Prozesse konsequent umzusetzen

• Hohe Disziplin, schnelle Auffassungsgabe und Zuverlässigkeit auch unter Arbeitsdruck

• Saubere, fehlerfreie schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch

• Englischkenntnisse für einfache telefonische Terminierung und kurze E-Mails (kein C2 erforderlich)

• Abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

• Keine Vorkenntnisse in unserer Branche erforderlich – wir bringen dir alles Schritt für Schritt bei

• Wohnort im Umkreis von ca. 30 km um den Rhein-Kreis-Neuss (regionaler Bezug erwünscht)