Inbound-Anfragen (B2B) – Telefon & Terminierung (Vollzeit) (m/w/d)

Zur Verstärkung unserer seit 2010 erfolgreichen Videoagentur suchen wir eine strukturierte Persönlichkeit fürs Front Office: Du führst kurze Telefonate mit Anfragenden und Kontakten sowie Bestandskunden, klärst die wichtigsten Punkte, vereinbarst den nächsten Schritt (Termin) und hältst alles sauber im System fest.

Wenn du gerne verbindlich telefonierst, strukturiert arbeitest und Aufgaben zuverlässig zu Ende bringst, dann bewirb dich jetzt als Inbound / Lead-Qualifizierung – Telefon & Terminierung (Vollzeit) (m/w/d). Hybrid mit Remote-Anteil möglich.

Deine Rolle - klar strukturiert, mit Verantwortung von Anfang an.

Du suchst eine verantwortungsvolle Position mit klaren Abläufen, in der du strukturiert arbeiten kannst und täglich direkten Einfluss auf die Ergebnisse hast? Mit unserem System der bewährten Einarbeitung lernst du Schritt für Schritt alles, was du brauchst – inklusive Gesprächsleitfäden, CRM-Prozess und klaren Kriterien für deine Aufgaben.

Folgende Aufgaben erwarten dich:

• Telefonische Kontaktaufnahme mit neuen Inbound-Anfragen (Website, Werbeanzeigen, LinkedIn etc.) und Terminierung im Kalender

• Gespräche nach klaren Kriterien (Relevanz und Bedarf prüfen)

• Follow-up zur Nachverfolgung, in Abstimmung mit unserem Strategieberater

• Unterstützung im Bestandskunden-Follow-up: Produktionstermine vereinbaren, damit Abnahmen planbar bleiben.

• Aktive Pflege unserer Bestandskunden mit regelmäßigen Bedarfsanalysen

Dein Arbeitsalltag ist klar strukturiert. Du arbeitest mit Checklisten, festen Abläufen und einer sauberen Dokumentation in unseren Tools. Das Ziel besteht darin, uns im Tagesgeschäft zu entlasten: Du übernimmst die Nachverfolgung und Terminsauberkeit und stellst Verbindlichkeit in der Kommunikation sicher. Wichtig: Du setzt bestehende Abläufe konsequent um – wir suchen keine Rolle zur Prozessneugestaltung.

Als etablierte Agentur liefern wir für unsere Kunden Top-Ergebnisse bei höchstem Qualitätsstandard. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld mit festen Prozessen, planbaren Abläufen und fairer Vergütung. Optional hast du die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten – klar geregelt und integriert in deine Aufgaben.

Die Einarbeitung dauert in der Regel 2–3 Monate und vermittelt dir Schritt für Schritt alle Abläufe, Gesprächsleitfäden, Tools und Qualitätskriterien.

Wir bieten:

• Attraktive Vergütung: 3.300–3.500 € Brutto je nach Erfahrung

• Arbeitszeiten im B2B: Montags - Freitags, keine Wochenendarbeit

• Sicherer Arbeitsplatz & langfristige Perspektive: Wir suchen eine dauerhafte Zusammenarbeit und planen langfristig

• Professionelles Arbeitsumfeld: Klare Abläufe und Zusammenarbeit in einem organisierten, leistungsorientierten Team

• Top-Lage & gute Erreichbarkeit: Büro in Meerbusch mit optimaler Verkehrsanbindung, kostenfreien Parkplätzen und Restaurants in der Umgebung

Klare Abläufe, feste Zuständigkeiten und saubere Dokumentation – so arbeiten wir.

• Hohe Verbindlichkeit im Tagesgeschäft; Aufgaben werden vollständig umgesetzt und sauber dokumentiert

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägter Sinn für Genauigkeit und Präzision

• Organisationstalent und lösungsorientierte, selbstständige Arbeitsweise

• Fähigkeit, bestehende, strukturierte Prozesse konsequent umzusetzen

• Hohe Disziplin, schnelle Auffassungsgabe und Zuverlässigkeit auch unter Arbeitsdruck

• Saubere, fehlerfreie schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch

• Englischkenntnisse für einfache telefonische Terminierung und kurze E-Mails (kein C2 erforderlich)

• Abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

• Keine Vorkenntnisse in unserer Branche erforderlich – wir bringen dir alles Schritt für Schritt bei

• Wohnort im Umkreis von ca. 30 km um den Rhein-Kreis-Neuss (regionaler Bezug erwünscht)